S Sport Plus Uygulamasında Sürekli Donma Ve Siyah Ekran Sorunu

S Sport Plus uygulamasını iPad cihazımda sadece maç yayınlarını izlemek için kullanıyorum ancak yayında ciddi donma sorunları yaşıyorum. Yayını açtıktan kısa bir süre sonra yaklaşık her iki dakikada bir görüntü donuyor, bazen sadece ses gelmeye devam ediyor, bazen de ekran tamamen siyah kalıp hiç yüklenmiyor. Bu durum maç keyfini tamamen bozuyor ve yayını sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sürekli tekrar ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. S Sport Plus’ın sunduğu hizmeti amacına uygun şekilde, kesintisiz ve sorunsuz bir biçimde kullanmak istiyorum.

Kesintisiz yayın sağlayamıyorlarsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun hızla incelenmesini ve ya yayının teknik olarak düzeltilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.