to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Randevusu Gelmemesi Ve İletişim Sorunu
22.02.2026 tarihli ve kme2026000016894 numaralı faturayla satın aldığım KO-420F byz (yekparekç) model Kumtel ng set üstü ocağın montajı için 23.02.2026 saat 10:33:21’de Kumtel’in web sitesi üzerinden Ankara Çankaya adresime servis talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yetkili servis ne montaj için gelmiştir ne de tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmıştır.
Hem Kumtel’in hem de yetkili servisin hiçbir telefonuna ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle montaj süreci tamamen tıkanmış durumdadır. Yeni aldığım ürünü kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ocak kurulumumun Ankara Çankaya’daki adresimde en kısa sürede yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak net bir montaj randevusu verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Randevusu Gelmemesi Ve İletişim Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Yine de teşekkürler
