Kumtel Yetkili Servisinin Montaj Randevusu Gelmemesi Ve İletişim Sorunu

"Yine de teşekkürler"


"Yine de teşekkürler"

Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri ocak tezgahta dengede durmuyor..., tezgahın zemini tamamen düz olmasına rağmen ocak eğri duruyor. Bu durum özellikle üzerinde tencere varken ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca ocağın iki gözü çakmak yapmıyor

Kumtel ko 420F model set üstü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Aynı gün kurulum... için randevu oluşturdum fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece talebimin alındığına dair bir bilgi verildi, anc
11 Ağustos tarihinde Kumtel KO-420F model set üstü ocak için SMS ile kurulum kaydı oluşturdum. 9435735 numaralı kaydım o...lmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 3 gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Ankara Mamak ilçesind
Kumtel ko 420F model set üstü ocak satın aldım ve kurulum talebimi 2 Ağustos’ta oluşturdum. Kurulumun ilk başta 3 iş gün...ü içinde yapılacağı söylendi, ardından bu süre 5 güne çıkarıldı ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ankara Yenimahalle’de oturuyorum ve çalışan biri olduğum için ocaksız kaldım, doğa

25 Temmuz’da Kumtel’in web sitesi üzerinden, ardından 28 Temmuz’da telefonl...a arayarak Ankara/Çankaya adresimdeki ocak kurulumum için servis talebi olu

Kumtel'den almış olduğum KO-420F set üstü ocak için 17.07.2025 tarihinde ça...ğrı merkezi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Ankara/Çankaya için 3 iş g

Kumtel'in resmi sitesinden bir set üstü ocak siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanmadı. İkinci gün aradığımda, üç... gün içinde kargoya verileceği söylendi. Aynı ürünü Migros'tan aldım. İnternetten oluşturduğum siparişi iptal etmek için siteye girdim, ancak henüz kargoya verilmemiş ürünüm için i

"Kurum temsilcisi tarafımı aradı, konuyla ilgilendi, teşekkür ediyorum"


3 Aralık'ta Kumtel markalı set üstü ocak aldım. Kurulum ve LPG dönüşümü için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşama...dım. WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım. 'En kısa sürede dönüş yapılacaktır' denildi; ancak neredeyse 1 ay oldu ve dönüş yapılmadı. Ankara gibi bir bölgede bile bu sorun yaşanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |