to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kumtel marka bir vantilatör satın aldık, daha iki hafta bile olmadan ürünün ayağı geçen perşembe günü... kırıldı ve o zamandan beri Edirne sıcağında ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürünü alırken yaklaşık 700–800 TL civarında ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı hiç
"Hemen geri dönüş sağlandı, parça gönderileceği söylendi, teşekkürler"
"Songül hanıma müşteri memnuniyeti ve de sorun çözme konusunda çok teşekkür eder başarılarının devamını diliyorum. Kısa zamanda dönüş sağlayıp bizlere yardımcı oldular"
"Arızayı kendi imkanlarımla giderdim, Kumtel sorunumla ilgilendi, beni aradılar, ürünlerinin arkasında durdular. Teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait ktf-280 ayaklı vantilatörü 31.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü gayet norm...al ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen kısa süre içinde vantilatörün ayağı kırıldı ve bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu firmaya ilettiğimizde, kırılan ayağ
"Kumtel Türkiye ye teşekkür ederim dün akşam şikayetim var dedim sabah arandım ve kargo ile gönderim gapilacak yeni yedek parçalar teşekkür ederim"
"Şikayetimi yazar yazmaz bana ulaştılar. Çözülmesi için parça göndereceklermiş. Parçalar gelsin yine güncelleme yapacağım ama su ana kadar super hizmet super yaklaşım."
"Teşekkürler 1 ayak kırılmıştı 4 ayak gönderilmiş geçte olsa çok teşekkür ederim. Kumtel kullanmaya devam edeceğim"
"Çok hızlı bir şekilde ulaşılıp yedek parça sevkiyatı sağlandı ve şikayetim giderildi. Teşekkür Ederim."
Kumtel marka vantilatörü A101 mağazasından geçen yaz sonuna doğru satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra vantilatör...ün ayağı kırıldı. Ayağın malzemesi oldukça zayıf ve dayanıksız olduğu için çok kısa sürede bu şekilde kırılmasına açıkçası şaşırdım. Sorunu çözmek için uzun süredir yedek vantilat
"Sorunumuz çok kısa sürede elif hanım sayesinde çözüldü çok ilgili ve kibardı. Her kurumsal şirkette elif hanım gibi çalışanların olması dileğiyle"
Kumtel markasına ait 45w, 3 kademeli ayaklı vantilatörümüzü aldıktan çok kı...sa bir süre sonra ürünün ayağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza r
Yaklaşık 2 yıl önce BİM marketten Kumtel KTF 280 model vantilatör satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanmam...a rağmen 2 gün önce vantilatörün plastik ayağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. İnternette benzer şikayetlere rastladığım için bu sorunun kronik bir arıza olduğunu düşünüy
"A101 mağazasından satın aldığım Kumtel ktf-280 model vantilatörün ayağı kendi kendine kırıldı. Kırık ayak nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yapıştırmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ürünün faturasına veya garanti belgesine ulaşamıyorum. Kumtel’den kırık ayak için yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca Kumtel servisinden E** Hanım’a teşekkür ederim, bana yardımcı oldu. İşinde başarılar dilerim, sağlıcakla kalsın."
Kumtel ktf-280 model vantilatörü yaklaşık 1 yıl önce Adana’daki A101 mağaza...sından satın aldım. Ürünü kullanırken vantilatör ayağında kırık oluştu. Ürü
Kumtel ktf285 model vantilatörü yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ...kısa bir süre sonra ayağı kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için kırılan ayağın yeni bir parçasının
"Firmaya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."
Kumtel ktf 280 vantilatörünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ilk ayında bir plastik ayağı k...ırıldı, üç ayakla kullanmaya devam ettim. Ancak bir hafta önce bir ayak daha kırıldı ve şu anda vantilatörü kullanamıyorum. Ayakların plastik olması nedeniyle oldukça dayanıksız ol
Kumtel vantilatörümün ayağı kırıldı ve hiç çıkarmamama rağmen bu sorun oluştu. Bu ürünü taşıyamayacak mıyız, gerçekten ş...aşırtıcı bir durum. Yedek parça gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Birçok kullanıcıda da aynı şikayeti gördüm. Ürünü 2 yıl garantili diye Trendyol'dan aldım;
Geçen yıl BİM’den satın aldığım Kumtel ktf-280 model vantilatörü, evde dikk...atli ve normal koşullarda kullanmama rağmen kısa bir süre sonrasında ayakla
"Sorun en kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim"
Kumtel marka 4 ayaklı vantilatörün ayakları kırıldı. Yedek parçasını temin etmek için araştırma yaptım ancak fiyat aralı...ğı çok yüksek. Bu durum tamamen haksız kazançtır. Maliyeti düşük bir plastik parçaya 800-900 TL aralığında fiyat biçiyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
"Müşteri temsilcisi Tugay Bey sıraya göre dönüş yapıyoruz diye geç dönüşünü telefi etti. Sorun giderildi."
Kumtel'den vantilatör aldık, ayağının teki kendi kendine kırıldı. Garantisi... devam ediyor. Bir ayak göndermenizi isteyeceğim ama müşteri hizmetlerine a
BİM'den aldığım Kumtel markalı vantilatörümün ayağı kırıldı. Vantilatörden memnunum ama ayağının kırık olması beni çok y...oruyor; sürekli düşüyor ve bu yüzden kullanamıyorum. Evimde minik bir bebeğim var, her zaman klima açamıyorum. Vantilatörüm var ama ayağı kırık olduğu için kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
