Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Vantilatör
KTF-280
Kumtel Vantilatörün Ayakları Kırıldı, Servisten Çözüm Alamadım

ID:33194528

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Vantilatörün Ayakları Kırıldı, Servisten Çözüm Alamadım

Ahmet

Kumtel

29 Temmuz 12:19

1.534

Geçen yıl BİM’den satın aldığım Kumtel ktf-280 model vantilatörü, evde dikkatli ve normal koşullarda kullanmama rağmen kısa bir süre sonrasında ayakları kendi kendine kırıldı ve cihaz düştü. Ürünün herhangi bir darbe ya da yanlış kullanımına maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim.

Sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat ulaşamadım. Daha sonra Çorum’daki yetkili servise başvurdum, ancak oradan da şu an için sadece “haber beklemem gerektiği” yönünde yanıt aldım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, kırılan ayakların Kumtel ürününe uygun yuvarlak ayaklarla değiştirilmesi ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesi. Standart dörtlü ayak yerine yuvarlak ayak talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Markanın, ürünün garanti kapsamında olduğuna da dikkat ederek bu konuya hassasiyet göstereceğini umuyorum.

Kumtel

29 Temmuz 12:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli müşterimiz; Ahmet A. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. 0850 333 56 85 numaramız üzerinden dönüş sağlayabilirsiniz Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Ahmet

04 Ağustos 11:11

Sizi arıyorum. Telefon açılmıyor

Kumtel

05 Ağustos 16:27

Değerli Müşterimiz Ahmet A.; Kumtel Vantilatörün Ayakları Kırıldı, Servisten Çözüm Alamadım başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel (vantilatör) Malzeme Kalitesizliği

Yasemin

Kumtel

27 Temmuz 2023 17:38

2.809

"Müşteri temsilcisi yasemin hanım ın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. En azından zaman aşımı olmadan dönüş sağladılar ve marka olarak güvence verdiler. Yedek parça mağduriyetim parça temini yapılarak giderilmiştir. Kumtel'e bir yerli markası olarak yakışan markasının arkasında durmak ve en kısa müşteri memnuniyeti sağlamak. İyi çalışmalar"

Kumtel Ktf-280 Vantilatör Ayağının Kırılması Sorunu

Emir

Kumtel

22 Temmuz 2024 19:36

2.320

Satın almış olduğum Kumtel ktf-280 model vantilatörle ilgili yaşadığım sorunları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yaz döneminde evde bulunmadığımdan dolayı vantilatörü çok az kullanma fırsatım oldu; toplamda 15-20 kez ancak kullanabildim. Ancak, bu kadar az kullanmama rağmen vantilatörün dört ayağından...

Beycan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatör Ayaklarının Kırılması

Beycan

Kumtel

07 Temmuz 2024 21:46

530

Kumtel marka ktf-280 model vantilatörümün ayakları kendiliğinden kırıldı ve vantilatör devrildi. Vantilatör sağlam ama ayakları kırık olduğu için kullanamıyorum. Bu kadar basit destek ayaklarını Kumtel gibi bir markaya yakıştıramadım. Servisi de bir çok kez aradım fakat servise ulaşamadım. Bununla i...

H. Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ktf-280 Markalı Vantilatörün Ayağı Tırnak Kısmından Kırıldı.

H. Anıl

Kumtel

10 Ağustos 2023 13:58

440

"Kumtel'e çok teşekkür ederim. Şikayeti çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar ve parçayı göndereceklerini söylediler. İlgileri ve iyi servisleri için çok teşekkür ederim"

Kumtel Ktf-280 Markalı Vantilatörün Ayağı Tırnak Kısmından Kırıldı.

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Kırılan Ayakları Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun

Ali

Kumtel

13 Ağustos 15:42

257

Kumtel ktf 280 vantilatörünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ilk ayında bir plastik ayağı kırıldı, üç ayakla kullanmaya devam ettim. Ancak bir hafta önce bir ayak daha kırıldı ve şu anda vantilatörü kullanamıyorum. Ayakların plastik olması nedeniyle oldukça dayanıksız ol...

Öne Çıkan Konular