to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ürünlerinde Kurulum Sorunu Ve İlgisizlik!
Kumtel.com internet sitesinde anneme hediye olsun diye
Sipariş No: KM1143395527
07-11-2024 10:19:55 tarihinde
Kumtel inox aspiratör DS6-905 X
Sipariş No: KM4331582929
06-11-2024 09:46:38
Kumtel set üstü ocak inox KO-420F aldım.
Ürünleri anlaşmalı kargo şirketi ile kapalı sıfır kutusunda gönderildi. Ürünlerin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ekstra ücret ödeyerek annem yaşlı bir bayan olduğu için pek fazla dikkat edememiştir. Kumtel servisinden gelen kişi de aspiratör darbeli ve ezik, set üstü ocak ise gövdesinde ezik, teli yamuk ve yanık olduğunu söylemeyerek kurulumunu yapmıştır. Ertesi gün hemen şikayet birimini aradım, 1 hafta sonra kurulumu yapan kişi rapor tutmak için tekrar geldi. Kurulumu yaparken neden rapor tutmadığını sorduğumda lakayıt bir şekilde 'ben günde 20 montaj yapıyorum, bunlara dikkat edemem' şeklinde konuşması olmuştur. 20 gündür Kumtel firmasından dönüş beklememe rağmen kimse aramıyor, ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Sevgili müşterimiz ,Kamil Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Kumtel yetkilisi 20 gündür iletişime geçmediniz şimdi mi geçeceksiniz bütün Türkiye okusun ürünlerinin arkadaşında durmayan bir firmasınız tekrardan söylüyorum kimse bu firmadan ürün almasın paranızla rezil oluyorsunuz.
Simdi Kumtel yetkilisi aradı ürünlerin değişimini yapamayacaklarını söylediler buradan herkes okusun sizde benim gibi mağdur olmayın
