Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Harun
27 Kasım 2025 09:18
1.311"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Teknik Servisi 9 İş Gününde Kurulum Yapmadı, Telefonları Cevaplamıyor
Veysel
19 Ocak 17:27
1.005Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 10.01.2026 tarihinde Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Acil olarak taşınmam gerekiyor ancak ürünüm kurulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursa Kumtel teknik servisini defalarca aramama rağmen telefonlara dahi cevap verilmiyor, ne randevu veriliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.
Acil olarak ankastre ürünümün kurulumunun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
20 Ocak 08:42 (Şikayetten 15 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kumtel Yetkili Servisinin Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Rıdvan
25 Aralık 2025 13:51
1.19729.11.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılabilmesi için 12.12.2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta...
Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum
Mustafa
22 Temmuz 2025 19:18
2.01615 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
1 Yorum
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Randevuya Rağmen Servis Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi
Hedef
10 Kasım 2025 19:23
1.04510 Kasım 2025 tarihinde, saat 17:00-18:00 arası Kumtel Silver Lune ankastre setimin kurulumu için Bursa’daki evime servis geleceği bildirildi. Eski seti söküp servis ekibini beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Yetişmemiştir” denilerek g...
Halil sonuçtan memnun değil
Kumtel Ankastre Kurulumunda 20 Günü Aşan Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Halil
30 Kasım 2025 11:37
902Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 19.11.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu. Aksaray Merkez Kızılkaya Köyü 1 No’lu Köy Sokağı’ndaki adrese kuruluma gelinmesini bekliyorum. Kayıt...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.556
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.997
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.346
-
![ikon]()
Aspiratör
436
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
142
-
![ikon]()
Buzdolabı
147
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.206
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
293
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
314
-
![ikon]()
Fırın
837
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
200
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
13
-
![ikon]()
Kettle
18
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
357
-
![ikon]()
Mikrodalga
75
-
![ikon]()
Ocak
2.624
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.397
-
![ikon]()
Süpürge
62
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
44
-
![ikon]()
Tost Makinesi
102
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
32
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar