to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Silikonlu Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Servis Hatası, Ürün Değişimi Talebi
15 Şubat 2025'de Kumtel ocak aldım. 3 ay önce çakmakları arıza verdi, servis çağırdım. Ocağım silikonlu; servis ocağı sökerken içindeki alüminyum katmanını da söktü. Bu beni rahatsız etti, kendisine söyledim. Sorun olmaz, bu önemli değil dedi. Arıza neden oldu dedim, fabrika hatası dedi. Ocağım silikonlu olduğu için trafoyu değiştirmesini istedim. Değişim yapıldı, bantladı ve gitti. 1 gün çalıştı, tekrar bozuldu. Servisi tekrar aradım, buji değişimi yapılmış dedi; oysa bir değişim olmadı. Şimdi Kumtel'den zaten servis fabrika hatası dedi. Bu ocak olduğu için sürekli kullanıldığı için güvenle kullanamam; arıza da devam ediyor. Ürünün değişimini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Silikonlu Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Servis Hatası, Ürün Değişimi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
