to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Ve Davlumbaz Kurulumunda Ücretli Montaj Ve Gaz Kaçağı Kontrolü Yapılmaması
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım ve kurulumu için servis yönlendirildi. 10 Ocak Cumartesi günü İstanbul Esenler’de adrese gelen servis, yeni kurulum olmasına rağmen davlumbaz montajı için benden 200 TL ücret talep etti. Set üstü ocağı bağladılar ancak gaz kaçağıyla ilgili hiçbir kontrol yapılmadı.
Yeni aldığım ürün için, kurulum aşamasında böyle bir ücret alınacağından daha önce bahsedilmedi. Kurulum için aradığımda da ücret bilgisi verilmedi. Ayrıca, 200 TL’yi alıp herhangi bir belge, servis fişi veya fatura bırakmadan gitmeleri de güven vermedi.
Hem yeni ürünün ücretli kurulması hem de gaz kaçağı kontrolü yapılmaması ve belge bırakılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretli olarak alınan bu hizmetin açıklamasının yapılmasını, gerekirse bu ücretin iadesini ve kurulumun güvenli şekilde, gaz kaçağı kontrolü de yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Serdar Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
