to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın seti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Saat belirtilmedi, sadece gün verildi ve mesai bitişine kadar (18:00) gelineceği iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi.
Servisin kendisine ulaşmaya çalıştım fakat verilen numara sürekli meşgul çalıyor. Geri dönüş yapılması için müşteri temsilcisiyle de görüştüm ama kimse yardımcı olmadı, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Ürünler için ödeme yaptım ve iş yerinden özel olarak izin almak zorunda kaldım. Sadece pazar günleri izin kullanabiliyorum, hafta içi ise izin almak benim için oldukça zor. Madem gelinmeyecekti, neden gün verildi. Anlamış değilim. İnsanlarla dalga mı geçiliyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve bu ilgisizliğin telafi edilmesini talep ediyorum.
Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak aldım. Kurulum için servis talep ettim. İstanbul/Gaziosmanpaşa'daki İlkim Teknik Servis'ten gelen ekip, çırak bir çalışanı göndermiş. Elektrik güç kaynağı almam gerektiğini söyledi ve para talep etti. Ben, bu cihazın bende olduğunu ve şu an işte ol...
27.05.2025 tarihinde Kumtel marka davlumbaz ve ocak satın aldım. Daha sonra bunların kurulumu için Kumtel servisini aradım. Servis, en kısa sürede ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceğini söyledi. 3-4 gün sonra mesaj geldi ve yine ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceği belirtildi. Bu mesajdan 3 ...
Kumtel mi bir daha asla. Kumtel markasına güvenerek internet sitesi üzerinden bir fırınlı ocak seti aldım. Davlumbazım kırık geldi. Servis geldi. Kullanılamaz raporu tuttu. Değişim için başvurdum. 3 aydır ne zaman müşteri temsilcisini arasam 'haklısınız, hemen değişim yapıyoruz. Haftaya geliyoruz.' ...
31 Temmuz’da Kumtel ankastre setimin (kodu: TADH ocak, 835 davlumbaz, B66 SF2 DDT fırın) kurulumu için servis kaydı oluşturdum (kayıt numarası: 9365964). Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki adresime kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yarın gele...
Kumtel markalı davlumbaz ve ocak satın aldım. Kurulum için randevu aldım dedikleri gün gelmediler. Tek yaşıyorum o yüzden işimden izin almam gerekiyor ve o gün geleceklerini teyit etmek için sordum tekrar tekrar. Geleceklerini söyledikleri gün içerisinde de aradım geleceklerini belirttiler ancak gel...
Yorumlar