Kumtel Set Üstü Ocak Üretim Hatası

BİM'den aldığım set üstü ankastre ocakta alt kısımda açılma var. Gelen servis, bağlantı yaparken bunun tespitini yapamadı ve bir gün sonra biz fark ettik. Servise, ürünün üretim hatası olarak alt kısmında açıklık olduğunu bildirdik. Gelip sadece fotoğrafını çekip gittiler, herhangi bir müdahalede bulunulmadı. BİM mağazasına gittiğimde, yetkililer servisin gelip alt kısmının açık olduğuna dair rapor yazması halinde değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Ben tekrar Kumtel servisini 0312 378 52 52 ve Kumtel'in kendi numarasını 0850 333 56 85 numaralarından aradım. Servisin gelip alt kısmının açık olduğuna dair rapor tutmasını istedim. Ancak ne gelen var ne giden. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Servis hizmeti yetersiz, ürettikleri ürünün arkasında durmuyorlar. Bu durum kabul edilemez; insanlar parayı sokaktan toplamıyor.