to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığım set üstü ankastre ocakta alt kısımda açılma var. Gelen servis, bağlantı yaparken bunun tespitini yapamadı ve bir gün sonra biz fark ettik. Servise, ürünün üretim hatası olarak alt kısmında açıklık olduğunu bildirdik. Gelip sadece fotoğrafını çekip gittiler, herhangi bir müdahalede bulunulmadı. BİM mağazasına gittiğimde, yetkililer servisin gelip alt kısmının açık olduğuna dair rapor yazması halinde değişim ya da iade yapabileceklerini söylediler. Ben tekrar Kumtel servisini 0312 378 52 52 ve Kumtel'in kendi numarasını 0850 333 56 85 numaralarından aradım. Servisin gelip alt kısmının açık olduğuna dair rapor tutmasını istedim. Ancak ne gelen var ne giden. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Servis hizmeti yetersiz, ürettikleri ürünün arkasında durmuyorlar. Bu durum kabul edilemez; insanlar parayı sokaktan toplamıyor.
Sevgili müşterimiz ,Yasin Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setini kurmaya Kumtel bir türlü gelmiyor asla ulaşamıyorum. Kimse telefonu açmıyor. BİM dahil Kumtel de asla çöz...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünü aldıktan sonra evde kurulum için Kumtel servisini aradım. Ürünü pazartesi günü aldım, bugün cumartesi ve her gün Kumtel'in müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak kimse gelmiyor. Bir haftadır evimde...
BİM'den Kumtel marka ankastre seti satın aldık. Numaralarını aradığımızda kimse açmıyor. Aldığımız mağazaya giderek durumu anlattık ancak yardımcı olmadılar. Ayrıca, laubali bir üslupla 'akrabalarınız aldı, iki tane; ikisini de iki gün içinde kurdular' diyerek nasıl olacağı hakkında bilgi vermelerin...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set, çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. 'Sıkıntı yok' dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
Airfryer 1.645 
Ankastre Fırın 1.955 
Ankastre Set 5.218 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.179 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.577 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.329 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 31 
Vantilatör 595 
Yorumlar