to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Kumtel ko-40tshdf set üstü ocak aldım, alalı 1 ay olmuştu. Kaynama sonucu en ufak taşmalarda Kumtel ocağın alt kısmından su damladığını fark ettim (resimlerini ekledim). Gelen Kumtel servis elemanı, bu durumun normal olduğunu, çakmaklık ve ocağın açma anahtarından taşan sıvıların sızacağını ve yapacak bir şeyin olmadığını ifade edip gitti. Yetkililerden ocağın tamiri, değişimi veya ocağın bedel iadesi dahil bu sorunu çözmesini rica ederim. Keşke 2 bin TL fazla verip bilindik bir markadan alsaymışım. En azından param çöp olmazdı. Düşünsenize, demliği veya tencereyi ocakta unuttunuz ve içindeki sıvılar taştı. Mutfak dolabınızın içi akan sıvılarla doluyor. Bu hiç de hoş bir durum değil. Bir de bu işin elektrik kısmı var. Çakmaklığın sıvı ile temasında her an elektrik akımına kapılma riskimiz var.
Kumtel marka set üstü ocağımın iki gözünde yaklaşık iki haftadır ateşleme problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis, sıvı teması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 60 TL değerindeki bir parça için 700 TL ücret talep etti. Bu t...
Kumtel set üstü siyah cam ocak aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çaydanlıktan su sıçraması veya yemeğin taşması gibi nedenlerden kısa devre yapmaya başladı. Mecburen çakmak fişini çektik. Birkaç ay sonra düğmeler tek tek atmaya ve tamamen kullanım dışı olmaya başladı. Üstelik b...
01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...
Kumtel ankastre set aldık. Daha birkaç ay kullanmama rağmen ocak arızalandı. Elektrik kaçağı ve düğmeleri bozuldu. Ayrıca ocağa gaz verdiğimde düğmede...
Kumtel KO-40TSHDF Siyah Cam Set Üstü Ocak marka ocağı Hepsiburada sitesinden aldım. Henüz gaz bağlanmadığı için servisi çağırmadım ancak kargo tesliminde çatlak kırık vs olmasın diye kutusunu açtım baktım. Aradan 10 gün geçti ve annem kutuyu atmış ancak fatura, garanti belgesi vs. Duruyor. Servisi ç...
Yorumlar