to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Seri Numarasına Bakmadan Yanlış Yedek Parça Satışı
Fırının seri numarasını verdiğim halde bana yanlış arka ayak verildi. Ne telefonla ne WhatsApp ile ne de e-posta ile ulaşamıyorum; yanıt vermiyorlar. Kumtel Müşteri Hizmetleri de beni önemsemedi ve resmi ifadelerle beni oyalayarak hiçbir çözüm üretmedi. Yani basit bir fırın ayağını seri numarasından bakarak müşteriye doğru ürünü vermeyi bile bilmiyorlar. Aynı zamanda Kumtel Müşteri Hizmetleri, müşterinin şikayetini resmi kalıp ifadelerle geçiştirerek ve sorunu çözmemekle suçlanan bir politika ile hizmet veriyor!
Sevgili müşterimiz ,Okan Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
