to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Samsun İlkadım Servisin Lakayıtlığı
Kumtel davlumbaz montajı için 3 gündür servis bekliyorum. Samsun İlkadım için Randevu oluşturdukları gün için saat vermeden akşama kadar evde beklettiler akşam saat 19:00 da ise telefonunuza ulaşamadık yeni randevu oluşturun diye de mesaj attılar. Hatta Gün içinde 2 defa aradım hangi saat geleceksiniz diye
Sevgili müşterimiz ,Şerif Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Kumtel yetkilisi, otomatik cevabınızın ardından müşteri hizmetlerinizi de aradım WhatsApp hattınızıda arayıp şikayetimi bildirdim ancak aldığın ürünün montajı için halen hiçbir geri dönüş alamadım. Bana garanti onayınızı verinde bari ben kendim monte edeyim.
Kurumsal müşteri temsilcisi sağ olsun ilgilenerek servisi yönlendirmiştir. Servisin yarın gelip montajın yapılacağı bilgisini vermiştir. Yarını bekliyorum inşallah gelirler.
Satış sonrası destek sizin için önemliyse kesinlikle Kumtel markasından kaçının. Bugün için servis gelecekti Dün Kumtel yetkilisi arayıp bilgi vermişti. Akşam oldu ne gelen var ne arayan. Kumtel pişmanlıktır.
