to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de sıfır bir Kumtel ankastre ocak satın aldım. Ocak pazartesi günü tarafıma teslim edildiği anda hemen kurulum talebi oluşturdum. Kumtel müşteri hizmetleri, salı ile perşembe günleri arasında montaj için geleceklerini iletti, ancak belirtilen günler içerisinde ne arayan oldu ne de gelen.
Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez de gün içinde gelecekleri söylendi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirme amaçlı bir arama da yapılmadı. Şu an ocak kurulum bekliyor ve kullanamıyorum.
Kumtel’in bir an önce servis yönlendirerek kurulumun yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde tarih ve saat bilgisinin bildirilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den yeni aldığım ankastre ocak için montaj talebinde bulundum. İstanbul Kadıköy’deki adresime montaj için 3 iş günü önce başvuru yaptım, ancak bana 5 iş günü beklemem gerektiği ve montajın 22.10.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Evimde başka ocak olmadığı için bu kadar uzun süre beklemek ...
Yorumlar