to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Parası 1 Seneden Sonra Ücretliymiş.
28 Kasım 2022 tarihinde yeni evim için Hepsiburada.com'dan bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında, montajın 1 yıl içinde yapılmazsa herhangi bir servis ücreti talep edilmeyeceği belirtilmiyordu. Ancak 22 Nisan 2024 tarihinde servis montaj yapmak için geldiğinde, 1 yılı aştığı için ücret talep ettiler. Kumtel servisini aradığımda, onlar da aynı şeyi söylediler ve garantinin kurulumdan sonra değil, fatura tarihinden itibaren başladığını ifade ettiler. Bu durum karşısında şaşırdım, zira beyaz eşya, TV ya da diğer elektronik ürünler için böyle bir uygulamayla karşılaşmamıştım. Ödediğim servis ücreti nedeniyle oldukça üzgünüm. Ayrıca, davlumbazın ses yapması sorunu da devam ediyor. Servis görevlisi ayar yaptıktan sonra ayrıldı, fakat sorun tekrar etti. Servise mesaj gönderdim ve arıza kaydı oluşturulmasını istedim. Sayın Kumtel yetkilileri, umarım gerekeni yapar ve en kısa sürede sonuç alabilirim. Merakla sonucu bekliyorum. Saygılarımla.
Sevgili müşterimiz ,Aziz A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba size geri dönüş yapacağız dediniz arayan olmadı.
