to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel hwsm-01 model ürünü Kırklareli Vize’deki BİM şubesinden aldım ve yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ürünle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Ürünün arka gövdesi kırıldı, gövdesi resmen çıkıyor ve kablosu görünecek hale geldi. Ayrıca üzerindeki ışıklardan sadece biri çalışıyor, diğer gözler tamamen çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünün fişini kaybettim ancak garanti belgem duruyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servisin numarasını verdiler. Servisi aradığımda ise hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorunumla sonuç odaklı bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de servis tarafından ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün arka gövdesinin ve çalışmayan ışıklarının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Kumtel Airfer cihazımı BİM Altındağ şubesinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün sabah cihazı çalıştırdığımda bir anda dumanlar çıktı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
29 Ağustos’ta BİM’den Kumtel hvs-01 vakum makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımda çalışmadığı için 16 Eylül’de Bursa Özme Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servisin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya da gittim. 10 Ekim gibi ürünü...
Bitlis Adilcevaz’da bulunan BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürünün montajı yaklaşık bir hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. 16.12.2025 tarihinde, fırın çalışmıyorken sadece kapağını açtığım anda fırının camı bir anda patladı. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, daha f...
31.01.2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM şubesinden Kumtel hsa-103 model su arıtma cihazı aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Hem Kumtel yetkili servisine ulaşamıyorum hem de ürünü satın aldığım BİM mağazası hiçbir şekilde yardımcı olm...
Yorumlar