5
Çözüldü
9 Nisan 13:45317
"Gerze Kumtel yetkili servisi Zafer TEKNİK'e teşekkür ederim sorunu giderdiler"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
"Gerze Kumtel yetkili servisi Zafer TEKNİK'e teşekkür ederim sorunu giderdiler"
Kumtel hwsm-01 model ürünü Kırklareli Vize’deki BİM şubesinden aldım ve yak...laşık 4–5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ürünle ilgili ciddi probleml
Yaklaşık bir yıl önce aldığım ve garanti kapsamında olan şarjlı mop bozuldu.... Servise götürdüm, bir hafta sonra beni arayıp müşteri hatası deyip fabrik
"Kumtel müşteri temsilcisi bana ulaştı ürünün değişimi talep etti kabul ettim teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59