Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi İçin Yedek Parça Krizi: Çırpıcı Aparatına Ulaşamıyorum

Seda

Kumtel

13 Ekim 2025 12:26

2.682

Kumtel hsm-2 hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparatını yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Kumtel yetkili servisleriyle hem de farklı yedek parça satıcılarıyla görüştüm, ancak hiçbirinde bu parça mevcut değil. Kumtel müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını, başka yerlere bakmam gerektiğini söyledi. Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünü sadece 2 yıl önce aldım ve şu anda makineyi tamamen kullanamıyorum. Ürünün satışı devam ederken yedek parçasının bulunamaması ve markanın bu konuda çözüm sunmaması beni mağdur etti. Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen hiçbir şekilde çırpıcı aparatına ulaşamıyorum. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, gerekli yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Beklerken İki Buçuk Aydır Yeni Ürün Verilmedi

Barış

Kumtel

13 Mayıs 2025 10:47

3.677

28.08.2023 Tarihinde satın aldığım Kumtel marka hms-02 HBV0000361V3Y seri numaralı hamur yoğurma makinesi arızalandığı için garanti kapsamımda yetkili servise bırakıldı. Ancak yedek parça temin edemeyen firma aradan takribi 2 ay geçtikten sonra 04.03.2025 tarihinde değişim işlemi başlattı. Yine arad...

Garanti Kapsamında Değişim Beklerken İki Buçuk Aydır Yeni Ürün Verilmedi

1 Yorum

Şeriban sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeriban

Kumtel

16 Mayıs 2025 23:57

3.992

Konu: Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi – Arızalı Ürün ve Hizmet Gecikmesi hakkında Şikayet metin: 06.12.2023 tarihinde Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım (fatura ve yazışma belgeleri ekte sunulmuştur). Ürün 02.03.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün st...

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Arızası Sonrası Uzayan Servis Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aybüke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Fastfryer Tamir Edilmiyor

Aybüke

Kumtel

09 Mayıs 2024 11:27

658

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi Sorunları Ve Servis İlgisizliği

Melis

Kumtel

24 Şubat 2025 13:49

1.996

Geçtiğimiz günlerde Kumtel marka kullandığım hamur yoğurma makinesindeki motor arızasından dolayı ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Akabinde servise bilgi verildi ve tekrardan parça değişeceğini ilettiler. Hatalarını fark edip, ürünü servisten üçüncü alışım...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Belkis

Kumtel

05 Şubat 2025 20:31

1.518

Kumtel marka hamur yoğurma makinem bozulduğu için bir sene önce yetkili servise verdim. Yetkili servis bir ay önce beni aradı ve ürünümüzün hazır olduğunu, gidip alabileceğimizi söylediler. Fakat üründe yanlışlık olduğunu ve başka bir ürün için aradıklarını öğrendik. Bu konuyla ilgili Kumtel yetkili...