to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hamur Yoğurma Makinesi İçin Yedek Parça Krizi: Çırpıcı Aparatına Ulaşamıyorum
Kumtel hsm-2 hamur yoğurma makinemin çırpıcı aparatını yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Kumtel yetkili servisleriyle hem de farklı yedek parça satıcılarıyla görüştüm, ancak hiçbirinde bu parça mevcut değil. Kumtel müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacaklarını, başka yerlere bakmam gerektiğini söyledi. Garanti süresi bitmiş olsa da, ürünü sadece 2 yıl önce aldım ve şu anda makineyi tamamen kullanamıyorum. Ürünün satışı devam ederken yedek parçasının bulunamaması ve markanın bu konuda çözüm sunmaması beni mağdur etti. Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen hiçbir şekilde çırpıcı aparatına ulaşamıyorum. Ankara/Mamak’ta yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, gerekli yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
