to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırınlı Ocakta Pişirme Sorunu Ve Hızlı Kalite Düşüşü
Kumtel marka fırınlı ocağı yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne fırın kısmından ne de ocaktan memnun değilim. Fırın ne kek ne de yemekleri düzgün pişiriyor, istenen sonucu kesinlikle vermiyor.
Ayrıca ürünün üzerindeki yazılar bu kadar kısa sürede silindi. Henüz 6 ay bile olmadan, yeni sayılabilecek bir üründe hem performans sorunu hem de bu şekilde bir kalite problemi yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte ne mağazaya ne de servise başvurmadım çünkü bu kadar kısa sürede bu durumda olan bir ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünü çöpe atmayı düşünüyorum; sadece insanların bilinçlenmesi ve bu tür bir sorun yaşama ihtimallerinden haberdar olması için bu şikayeti yazıyorum.
Sayın Atilla Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fırınlı Ocakta Pişirme Sorunu Ve Hızlı Kalite Düşüşü konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel marka fırınlı ocağımı aldığımda performans ve kalite sorunları yaşadım. Ürünü kullanamadığım için şikayette bulundum. Marka beni arayarak özür diledi, fakat ben çözüm istemediğimi ve sadece bu sorunun farkındalığını artırmak istediğimi belirttim. Ayrıca, Kumtel firmasındaki bayan arkadaşın bu tür bir firma için özür dilemesini yersiz buldum. Bundan sonra Kumtel ile bir daha iletişime geçmeyeceğim.
