Kumtel Fırında Boya Atması Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik Mağduriyeti

Kumtel marka fırınımı yaklaşık iki yıl önce bir marketten satın aldım. Ürünün en alt kısmındaki boyada, ürünü aldığım günden beri atmalar mevcut. Sorunu fark ettiğimde, ürün hala garanti kapsamındayken Kumtel servisine başvurdum. Servisin de bilgisi olmasına rağmen, ilgilenilmedi ve bana “fabrika değişim yapmaz” denilerek oyalandım. “Dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda ürünümün garantisi bitti, ancak garanti süresi içinde bildirdiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı.

Kumtel marka tam anlamıyla pişmanlık; ürünün arkasında kesinlikle durmuyor. Garanti süresi içinde başvurduğum halde ilgisiz kalınmasından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İletişim için: 0541*****18