to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yıldır kullanmakta olduğumuz ankastre Kumtel marka fırınımız var. Bu fırının iç kısımında paslanma oldu. Bu pas dökülmesi anlatılacak gibi değil resmen kum gibi dökülüyor. Fırın gıda ile birebir temas eden bir şeydir. Bu kadar kalitesiz yapılması inanın çok yanlış ve bununla ilgili bir işlem yapılması lazım bu markaya. İnsan sağlığı ile oynuyorlar. Bu sebepten dolayı maalesef kullanamıyoruz fırını. Bu sayede mağdur da ediliyoruz. Kumtel markasının çağrı merkezini aradık ve bu yaşadığımız olumsuz durum normalmiş gibi davranıyorlar üstelik sorunun çözülmesi için bir de servis ücreti istiyorlar Üretim hatası olan bir ürüne servis ücreti ödemek de ne demek. Bu normal bir şey değil. Gereken şikayetleri diğer mercilere de yapacağım. Kişisel önerim bu markayı alırken 1 değil 1000 kere düşünmenizde fayda var.
Yaklaşık 10 gün önce Kumtel ankastre Fırının içi paslanıyor diyerek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemiz sonrası servis yönlendirdi ve 1500 TL karşılığında fırının iç tavan kısmı emaye malzeme ile değiştirilmesi için servis söktü götürdü ve değiştirip az önce Ford Fiesta marka binek koltuklu bir araba ile getirdi montajını yaptı kaçar gibi apar topar gitti. O gittikten sonra fırını çalıştırdım önce bembeyaz duman attı muhtemelen bir yerleri yandı söndü. Sonra içine eğilip baktığımda rezistansı tutan ayaklar değiştirilmediği için pas sorunu çözülmedi yani yapılan değişimin bir anlamı olmadı pas dan kurtulamadım Bunun haricinde fırının derece ayar düğmesi de kırık ve ekran kısmının altındaki vidaları takmayı unutmuşlar ve saçın yan tarafı eğilmiş durumda geldi. Yani 1500 lira masraf yapıyorsunuz 2500 liralık masraf açıyorlar. Yaklaşık 2 yıl önce de dokunmatik çalışmadığı için 5 kere sökülüp servise gidip gidip geldi bu fırın. Yani anlaşılan Kumtel'i alıyorsunuz servisle akraba oluyorsunuz. Emin olun serviste bu tamiri yapan hatta yaptığını zanneden arkadaşlar hayatında eline tornavida almamış adamlar bence. Bu sorunun çözülmesi için ilgilenmenizi talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Kumtel ankastre fırın hakkında bir şikayet yazmıştım. Fırının içi paslanıyor diyerek. Bunun üzerine müşteri hizmetleri telefon ile bana ulaştı görüşmemiz sonrası servis yönlendirdi ve 1500 TL karşılığında fırının iç tavan kısmı emaye malzeme ile değiştirilmesi için servis söktü götürdü ve değiştirip az önce Ford Fiesta marka binek koltuklu bir araba ile getirdi montajını yaptı kaçar gibi apar topar gitti. O gittikten sonra fırını çalıştırdım önce bembeyaz duman attı muhtemelen bir yerleri yandı söndü. Sonra içine eğilip baktığımda rezistansı tutan ayaklar değiştirilmesini için pas sorunu çözülmedi yani yapılan değişimin bir anlamı olmadı pas dan kurtulamadım Bunun haricinde fırının derece ayar düğmesi de kırık ve ekran kısmının altındaki vidaları takmayı unutmuşlar ve saçın yan tarafı eğilmiş durumda geldi. Yani 1500 lira masraf yapıyorsunuz 2500 liralık masraf açıyorlar. Yaklaşık 2 yıl önce de dokunmatik çalışmadığı için 5 kere sökülüp servise gidip gidip geldi bu fırın. Yani anlaşılan Kumtel'i alıyorsunuz servisle akraba oluyorsunuz. Emin olun serviste bu tamiri yapan hatta yaptığını zanneden arkadaşlar hayatında eline tornavida almamış adamlar bence.
Kumtel ankastre fırınımın içinin paslanmasından dolayı daha önce şikayetvar.com'a yaptığım şikayete istirahat eden Kumtel müşteri hizmetleri beni aramıştır bununla alakalı bana servis yönlendirmiştir. Ankara servisinden arayan kişi ile cumartesi günü gelmeleri konusunda sözleştik ancak ne gelen var ne giden cihazları kadar servis de lakayıt Kumtel pişmanlıktır asla ve asla tercih edilmemeli
3 yıldır kullanmakta olduğumuz ankastre Kumtel marka fırınımız var bu evde kiracıyım ve mecburiyetten ev sahibi tarafından takıldığı için kullandık. Bu fırında görselde göründüğü gibi paslanma oldu. Bu pas dökülmesi anlatılacak gibi değil resmen kum gibi dökülüyor. Fırın gıda ile birebir temas eden ...
Kumtel marka ankastre fırın setini 3 veya 4 yıl önce aldık. Almaz olaydık, bu firmanın ürünleri ucuza mal etmek için tüketici sağlığını hiçe sayıyor ya da kendine kazanç kapısı oluşturmaya çalışıyor. Fırın içi üst malzeme olarak metal sac kullanarak ürün zamanla paslanıyor, oysa bu gibi ürünlerde pa...
Kumtel marka ankastre almıştım ve bir sene olmadan fırını birkaç defa kullandığımda iç haznenin tepsileri düşmeye başladı. Bundan dolayı servisi aradım ve fırını aldılar. Sonrasında ortalama iki haftalık bir süreç sonrası tarafıma teslim edildi. Tekrar kontrol ettiğimde fırının dış saç aksamının vid...
Yorumlar