to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel fırın su akıtıyor ve üst tarafı pişirme yapmıyor. İçinde ne pişirirsem pişireyim üstü bembeyaz kalıyor. Normalde çalışması bitince bile kapağını açınca yoğun buhar yükseliyordu. 2 gündür kapak açılınca ısı bile çıkmıyor. Daha önce su akıtma sorunundan dolayı ürün değişimi yapılmıştı fabrikadan hatalı ürün olduğu tespit edilmişti. Ancak sorun geçmedi ve şu an tekrarlıyor. Çalışırken kapaklarından su akıtıyor ve dolaplarımı mahvetti. Akan sudan dolayı alttaki dolap çekmecem bile kabardı. Acil olarak Kumtel tarafından dönüş beklemekteyim. Sorunumun ücretsiz olarak düzeltilmesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaparak süreci ilerleteceğim. Markaya güvenerek fırın ve ocak satın aldım ancak hayal kırıklığı. Ocak da Kumtel onunda en büyük göz kısmı çalışmıyor. Daha önce 2 kez servis geldiği halde sorunu çözemediler. Sadece ocak düğmelerini değiştirip gittiler. Sorun devam ediyor.
Sevgili müşterimiz ,Ozge S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yeni evim için aldığım Kumtel marka fırın kullanmaya başladığım günden beri sürekli buharını dışına sızdırıyor. Ürün geldikten sonra 6 ay ürünü kullanmadım. Taşınma işim bittiğinde ilk kullanımdan itibaren sorun başladı. Bütün dolaplarımın kapakları, dolap içleri şakır şakır su oluyor. Uzun bir süre...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...
Kumtel marka ankastre fırın aldım geçen yıl Mayıs-Haziran ayı gibi. İlk zamanlarda anlamadık ama sonradan fark ettik ki evimiz için yeni yaptırdığımız mutfak dolabına buhar verip ıslatıyor. Fırının içinde bulunduğu dolap üzerindeki kapaklar kabardı. Tarafımızda görseller mevcuttur. Şikayetvar sitesi...
Yorumlar