to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırın Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel B66-SF2 model fırını internetten satın aldım ve Konya/Karatay bölgesinde ikamet ediyorum. Satın alma işleminden sonra kurulum için randevu oluşturdum ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Karatay yetkili servisini (0 332 501 38 00) defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca Kumtel genel müşteri hizmetlerini (0850 333 5665) aradığımda da telefonum otomatik olarak reddediliyor.
Bu durum hem ürünün garanti başlangıcını engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sipariş numaram: s2025 090445383. Fırının ücretini 6.038,10 TL olarak ödedim. Kurulum için başka bir servisle iletişime geçmedim, sadece yetkili servisle ve genel müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, fırınımın kurulup garantiye alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
