Kumtel Fırın Kapak Menteşesi Ve Davlumbaz Camı Sorunu Aylarca Çözülmedi

Kumtel marka ankastre setli bir evde kiracı olarak oturuyorum. Ev sahibimin aldığı Kumtel da6-830 + Ko-40 Tahdf ocak + B66-S2 fırın model fırın kurulduğu günden beri sorunlu. Fırın kapağının menteşesinde problem var ve bu durum yaklaşık 10 aydır, Nisan 2025’ten beri devam ediyor. Ayrıca davlumbazın camında hiçbir şekilde çıkmayan bir leke var, bunu ilettiğimizde “sorun olmaz” denilerek geçiştirildi.

Pendik bölgesinde oturuyorum ve bu süreçte Kumtel yetkili servisine birkaç kez talep açtırdık. Her seferinde sorunların çözüleceği söylendi, hatta yönlendirme yapılıp servis geldiğinde malzeme olmadığı, parça beklendiği ifade edildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 6–7 ay geçmiş olmasına rağmen ne menteşe için ne de davlumbaz camındaki leke için herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Parça durumunu birkaç kez sormama rağmen net bir cevap da alamadım.

Kumtel’den, fırın kapağı menteşe arızasının yetkili servis tarafından kalıcı şekilde giderilmesini ve davlumbaz camındaki lekenin de yine servis tarafından temizlenmesini veya gerekirse camın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunların net bir şekilde tespit edilerek kesin ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.