to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Her seferinde dışarıya çok fazla ısı veriyor ve düğmeleri 2-3 kullanımdan sonra yerinden çıktı. Yetkili servis çağırdım, fırının fansız olduğunu ve bunun normal olduğunu, ayrıca mutfak dolaplarımın da zarar görebileceğini söyledi. Düğmeleri değiştirdi fakat tekrardan yine aynı şekilde bozulacağını, bozulmasını istemiyorsam da soğutucu fan takılması gerekiyormuş. Normal fiyatı 1000 TL, şu an bayrama kadar kampanyalı fiyattan 700 TL olarak teklif sundu. Bu fırın bu şekilde satılıyorsa insanlar neden dolaplarına ve fırının kendisine zarar gelsin istesin? 2. Madem soğutucu fanla çözülüyorsa neden takmıyorsunuz? Müşteriden sonradan para talep ediyorsunuz. Hiç etik değil. Takın fanınızı fırın üstüne koyun, ücretini isteyen alsın, istemeyen almaz. Böyle bir problemle kimse bu fırını fansız bedava da olsa almaz. Mutfak dolaplarına zarar vermez.
Kumtel markalı yeni aldığım fırın ve davlumbazımın kurulumu için Mersin Erdemli yetkili servisini yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen bir türlü hizmet alamadım. Geçen hafta “aradık, ulaşamadık” bahanesini söylediler; oysa telefonum yönlendirmeye açık ve bana herhangi bir çağrı gelmedi. Bu...
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
Kumtel marka ankastre fırın ve davlumbaz aldık. Servis çağırdık ancak her hafta, haftaya geleceklerini söyleyip gelmiyorlar. Çok mağduruz, böyle bir firmadan bunu beklemezdim. Açıkçası işleri çok yoğunmuş, 3 hafta oldu. Diğer müşteriler de biz değil miyiz? Yeni ev aldık, fırın ve davlumbaz salonun o...
Yorumlar