to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Mersin Türk Telekom Gür Gençler şubesinde hat devir işlemi için gittiğimde, Z***** Hanım tarafından istemediğim halde zorla Tivibu satışı gerçekleştirildi. Defalarca Tivibu istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ürünü almak zorunda olduğum, almazsam hat devir işlemini yapamayacakları söylendi. Acelem olduğu için mağdur olmamak adına Tivibu’yu almak zorunda bırakıldım.
Daha sonra 3 Nisan’da Tivibu’yu iptal ettirdim ve şimdi yaklaşık 300 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Bu satışın açıkça baskı ile ve yanlış bilgilendirme ile yapıldığını düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine itirazda bulundum, işlemin haksız bir şekilde yapıldığını anlattım ve durumla ilgili süreç başlatacaklarını söylediler.
Ben bu hat devir işlemi sırasında zorla yaptırılan Tivibu aboneliğinden kaynaklanan cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 yılının sonunda Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Türk Telekom mağazasından hat aldım. Hat işlemi sırasında bana bir adet Tivibu cihazı verildi ve bu cihazı getirdiğimde 100.000 TL gibi bir bedelden bahsedildi; ben de cihazı biraz geç götürmemin sorun olmayacağını, nasıl olsa faturaya yansıyacağı...
09/11/2025 tarihinde Ankara Antares Türk Telekom şubesinde hattımı devretmek istedim. Şubede tek bir bayan görevli vardı ve sol en son koltukta oturuyordu. Hattımı devretmek için başvurduğumda, bana zorunlu olarak Tivibu almak zorunda olduğum, aksi takdirde hattın devrinin gerçekleşmeyeceği söylendi...
1 Temmuz’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. O gün bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Ancak 27 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom hattımı bulunduğum bölgede çekim problemi yaşamadan kullanmak için aldım ancak hat neredeyse hiç çekmediği için hattı yalnızca 1–2 ay kadar kullanabildim. Sürekli olarak aynı sabit konumda çekim sorunu yaşadım ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamadığım için hattı kullanmak be...
2025 yılı Eylül ayında annem ve kendim için hat almak üzere Bursa Osmangazi Soğukkuyu’daki Türk Telekom bayisine gittim. Hat işlemleri sırasında, Tivibu paketini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu paketin zorunlu olduğunu, hattı alabilmem için birlikte tanımlanması gerektiğini söylediler. Ü...
Yorumlar