Kumtel Fanlı Isıtıcı Aniden Çalışmadı Ve Güvenimi Sarstı

Barış · 2026-03-02T00:48:04+03:00

Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka 2000w lx-6331 gri renk fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünümü şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Düne kadar her zamanki gibi çalıştı, gece yatarken normal şekilde kapattım. Ancak bu sabah açmak istediğimde hiçbir tepki vermedi ve çalışmadı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu. Soğuk havalarda bu ürüne güvenerek konforlu bir şekilde ısınmaya çalışırken bir anda böyle bir arıza yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Oysa ürünün performansından çok memnundum ve çevremdeki herkese de gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Şu an yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünün faturası elimde mevcut ve sipariş numaram 10871846731’dir. İlgili markanın, garanti kapsamındaki bu ürün için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, onarım ya da ürün değişimi konusunda bana en kısa sürede çözüm sunmasını talep ediyorum.

Kumtel

Sayın Barış Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Fanlı Isıtıcı Aniden Çalışmadı Ve Güvenimi Sarstı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Barış

Yetkili hanımefendi çok hızlı bir dönüş sağladı, bana çözüm odaklı seçenekler sundular fakat iş sebebiyle meşgul olduğumdan ve yetkili servise kendim götürmem gerektiği için zaman ayıramadım ve cihazı kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Fakat firmanın olumlu dönüşleri ve hızlarından memnun kaldım, ayrıca cihazda termostat olmadığı için son ayarda uzun süre çalıştığından bir arıza yapmış yeni modellerde termostat eklenirse cihaz 10/10 saygılar.

Kumtel

Sayın Barış Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL