to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fanlı Ayak Isıtıcısının Fanı Çalışmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce A101 marketten Kumtel lx-6331 (hf 6331) fanlı ayak ısıtıcısı satın aldım. Ürünü şimdiye kadar toplamda en fazla 5 kez kullandım. Bugün yeniden kullanmak istediğimde cihazın fanının çalışmadığını fark ettim. Isıtıcı kısmı ısınıyor ancak kesinlikle hava üflemiyor.
Ürünü düşmeyecek, kırılmayacak, zarar görmeyecek şekilde son derece sağlam bir yerde sakladım. Herhangi bir darbe, hasar veya yanlış kullanım durumu olmadı. Buna rağmen bu kadar az kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması beni gerçekten üzdü ve Kumtel’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünü yaklaşık 250 TL civarında bir bedelle almıştım, fiş ve garanti durumundan emin değilim. Bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,Mehmet A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sizin gibi kurumsal firmaya yakışanı yaptınız tek kelime ile helal olsun temsilciniz gerekli bilgileri verdi fiş belki bulamayabilirim ama ücretsiz serviste onarım yaptırabilirsiniz dedi ayakta alkışlıyorum. İyi çalışmalar.
