Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Set
Kumtel Engelli Yakınıma Eksik Ve Duyarsız Kurulum Hizmeti

ID:32851109

Kumtel Engelli Yakınıma Eksik Ve Duyarsız Kurulum Hizmeti

Eda

Kumtel

25 Haziran 2025 16:21

1.646

11.06.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Set geldikten sonra kurulum için servisi aradım. 25.06.2025 tarihinde gelen Servisin gelmesi 1 hafta sürdü. Biz çalışan insanlar olduğumuzdan dolayı kurulum esnasında servis personellerini karşılaması için 61 yaşında engelli olan ablamı yönlendirdim. Servis personelleri kurulumu yaparken fırını olması gereken yere yerleştirmemişler. Üstüne üstlük engelli olan ablama, hiçbir problem olmadığına dair beyanda bulunup teslim imzasını alıp gitmişler. Üstelik kartonları evde bırakıp bir arıza olursa kutularıyla birlikte isteniyor deyip kutularınıda evin içinde bırakıp gitmişler. Ablam takılan ankastrenin fotoğrafını gönderdiğinde fırının yerine tam oturmadığını fark edip 10 dakika sonra servisi aradığımızda arızalıydı o, arıza formu düzenleyin gönderin demesi gerçekten düşündürücü. Madem arızalıydı neden ablama söylenmedi. Engelli olduğunu görünce başından atmak için mi görüntü olsun diye mi takıldı? Biz bu kadından teslim imzasını alıp gideriz zaten engelli diye mi düşünüldü? Yapılan bu uygulamanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Lütfen engelli diye insanlara bu şekilde davranılmamasını rica ediyorum.

Eda

25 Haziran 2025 19:34

00:00

Bir de takarken kırmışlar ya da kırık malzemeleri takmışlar artık ne yapmışlar bilemiyorum taktiri size bırakıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Marka Fırın Yeni Aldık Arızalı Çıktı Değişim Yapmıyorlar!?!

Celil

Kumtel

04 Eylül 2024 22:16

2.465

BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set, çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. 'Sıkıntı yok' dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Kumtel Ankastre Setten Memnuniyetsizlik

Hasan

Kumtel

29 Mayıs 2025 16:12

1.718

BİM mağazasından Kumtel 3 lü ankastre set aldım. Fırın kısmında kronik bir şekilde elektrik kaçağı arızası meydana geldi. Tabi bunun giderilmesi için 08 Mayıs tarihinde Kütahya Servisinden randevu aldım. Üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın bir süre geçti. Daha servis gelip ürüne bile bakmadı. Ancak ser...

Kumtel Sattığınız Ürünün Arkasında Durun!

İlyas

Kumtel

28 Mart 2024 01:07

3.293

Kumtel marka ankastre set satın aldım BİM'den. Kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmişti ancak eve gelen servis, kurulum için 550₺ ücret talep etti. Ayrıca, davlumbaz 2,5 cm yamuk monte edilmiş ve fırın düzgün şekilde teraziye oturtulmamış; bunu eve geldiğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayara...

Kumtel Sattığınız Ürünün Arkasında Durun!

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Teknik Servisin Eksik Ve İlgisiz Kurulumu Mağduriyet Yarattı

Kader

Kumtel

20 Haziran 2025 01:14

3.575

BİM mağazasından almış olduğum ankastre set için kuruluma gelen servis, kurulum esnasında gerekli aparatları eksik takıp, eşime 'sen takarsın abi' deyip bıraktı. Ayrıca setin çalışıp çalışmadığını kontrol etmedi. Neden bizim yanımızda yapmadığını sorduğumuzda, 'sizin yanınızda yapmak zorunda değilim...

Kumtel Teknik Servisin Eksik Ve İlgisiz Kurulumu Mağduriyet Yarattı

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Yetersizliği

Aykut

Kumtel

24 Ağustos 2023 15:40

7.888

BİM firmasından yaklaşık 1 ay önce Kumtel markasına ait ankastre set almıştım. Bir aydır kurulum için Antalya servisi ile mücadele ediyorum. 1 ayda ancak getirebildik. Antalya ya 55 km mesafedeki Korkuteli merkezde, sadece haftanın çarşamba tek günü servisimiz var diye bizi evde sabah saat 8 den akş...

2 Destek