Kumtel Engelli Yakınıma Eksik Ve Duyarsız Kurulum Hizmeti

11.06.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka ankastre set aldım. Set geldikten sonra kurulum için servisi aradım. 25.06.2025 tarihinde gelen Servisin gelmesi 1 hafta sürdü. Biz çalışan insanlar olduğumuzdan dolayı kurulum esnasında servis personellerini karşılaması için 61 yaşında engelli olan ablamı yönlendirdim. Servis personelleri kurulumu yaparken fırını olması gereken yere yerleştirmemişler. Üstüne üstlük engelli olan ablama, hiçbir problem olmadığına dair beyanda bulunup teslim imzasını alıp gitmişler. Üstelik kartonları evde bırakıp bir arıza olursa kutularıyla birlikte isteniyor deyip kutularınıda evin içinde bırakıp gitmişler. Ablam takılan ankastrenin fotoğrafını gönderdiğinde fırının yerine tam oturmadığını fark edip 10 dakika sonra servisi aradığımızda arızalıydı o, arıza formu düzenleyin gönderin demesi gerçekten düşündürücü. Madem arızalıydı neden ablama söylenmedi. Engelli olduğunu görünce başından atmak için mi görüntü olsun diye mi takıldı? Biz bu kadından teslim imzasını alıp gideriz zaten engelli diye mi düşünüldü? Yapılan bu uygulamanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Lütfen engelli diye insanlara bu şekilde davranılmamasını rica ediyorum.