Kumtel Elektrikli Ocak Sürekli Arıza Yapıyor, Servisten Dönüş Yok

Kumtel lx-7001 model elektrikli ocağı Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Ürünü sadece 2-3 kez kullandım, ardından sürekli olarak şalter attırmaya başladı. Temmuz 2025’ten bu yana Kumtel yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde, “Kumtel Mufa teknik tarafından aranacaksınız, kargoyla göndermeniz için onay vereceğiz” denilerek bekletiliyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut. Sorunun çözülmesi için ürünün değişimi, tamiri veya ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.