Güvenlik Sorusu Yanlışlığı Nedeniyle Hesabım Bloke, Yönlendirme Çemberi Çözüm Sunmuyor

26.08.2026 tarihinden bu yana Doa uygulamasında hesabım “fazla sayıda güvenlik sorusu yanlış” uyarısı nedeniyle tamamen bloke durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Sorunu çözmek için 181’i aradığımda beni Moka uygulamasına yönlendiriyorlar, Moka uygulaması ise tekrar 181’i aramam gerektiğini söyleyerek beni iki taraf arasında sürekli yönlendirip ortada bırakıyor. Bu kısır döngü içinde kaldım ve hiçbir somut çözüm üretilmedi.

Doa ve ilgili birimlerin güvenlik nedeniyle konulan bu blokajı kaldırarak hesabıma yeniden erişim sağlamasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.