Kumtel Davlumbazındaki Sürekli Gürültü Ve Yetkili Servisten Cevap Bekleniyor

Kumtel marka davlumbazımı aldığım ilk günden beri motorundan anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü kullandıkça bu sesin normal olmadığını fark edip yetkili servise başvurdum.

Çanakkale Çan’da bulunan servise başvurum sonrası davlumbaz 6 Ocak’ta teslim alındı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve ürünüm hâlâ bende değil. Ne ürünün durumu hakkında sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Aldığım günden beri sorunlu olan bu davlumbaz için garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.