to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den almış olduğum Kumtel markalı buzdolabı 2 hafta önce teslim edildi. Ancak kurulum için benimle iletişime geçilmediği gibi iletişim kurduğum numaralar üzerinde farklı bilgiler verildi. Randevu oluşturulan gün kuruluma gelinmedi, ertesi gün gelirler dendi ertesi gün de gelinmedi. Aradığım numara, kurulum için arkadaşlar şimdi sizi arayacak dendi ancak arayan olmadı ve bunu söyleyen numaraya ardından ulaşılamadı. Ücretsiz kurulum garantisi veren Kumtel bu garantiyi yerine getirmediği gibi herhangi ılımlı bir davranış da göstermemiştir. Dolabın kurulumu gerçekleşmediği için iade etmek istiyorum ancak bunu da kendi imkanlarım ile BİM'e götürerek yapmam gerektiği söyleniyor. Kumtel markasından ve BİM'den şikayetçiyim.
Beş ay önce İstanbul Şişli'deki BİM şubesinden sıfır olarak aldığımız Kumtel marka iki kapılı, 204 litre de-frost buzdolabı, ilk haftasından itibaren soğutucu bölümünde sürekli olarak buzlanma yapmaya başladı. Sorunun çözülmesi için toplam dört kez Kumtel Ankara servisini aradık. Her seferinde parça...
BİM’den şirketim için satın aldığım Kumtel 210SL model buzdolabının kurulumu ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın aldıktan sonra pazartesi günü kurulum talebimi oluşturdum ve tarafıma 4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği bildirildi. Ancak 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. ...
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim, fakat bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünüm iade edildi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öd...
1 Ağustos civarında BİM’den Kumtel marka buzdolabı satın aldım. Ürün, Evdemo Lojistik aracılığıyla Burdur/Ağlasun Yazır köyündeki adresime teslim edilecekti. Ancak yaklaşık 10 gündür teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “5 iş günü içinde teslim edilecek” bilgisini veriyor f...
Yorumlar