Kaş Laminasyonunda Ölçüm Hatası Ve Saygısız Personel Davranışı

17 Mart 2026 tarihinde Elin Güzellik Manavkuyu şubesinde kaş laminasyon ve orantılı kaş alımı için randevu alarak işlem yaptırdım. Randevu alırken laminasyon yapılırken orantılı kaş alımı da yapılacağı söylendi ancak işlem sırasında herhangi bir ölçüm yapılmadı. Evde kaşlarımı aşağıya doğru taradığımda aralarda orantısız alımlar olduğunu fark ettim. Laminasyon sırasında kaşlar yukarı doğru tarandığı için bu kusurlar kapanmış, işlem bittikten sonra anlaşıldı. Bu nedenle yapılan işlemi beğenmedim.

Laminasyon yapan kişi üslup olarak kibardı, onunla ilgili bir saygısızlık yaşamadım ancak genel olarak ortam ve diğer çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Yanımda kaş silme işlemi yaptıran bir müşteri vardı, gözleri kapalı bir şekilde ciddi acı çekiyordu. Tavandaki aynadan tüm süreci görebiliyordum ve lazer yapan personelin, işlemi yapanı durdurmaya çalışan kişi nedeniyle sinirli tavırlar sergilediğini, konuşmalarının kaba olduğunu ve elindeki lazer cihazını müşteriye vuracakmış gibi hareketler yaptığını gördüm. Bu davranışlar hem ürkütücü hem de son derece saygısızdı.

Ayrıca kaş alımı yapılırken çalışanlardan güler yüz, bir “merhaba” bile göremedim, suratlar asıktı ve ilgi alaka yoktu. Ücretini ödediğimiz bir hizmet alıyoruz ve bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. İşlem öncesinde 1500 TL ödeme yaptım, hem yapılan işlemi beğenmemem hem de çalışanların saygısız ve ilgisiz tavırları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve müşterilere karşı tutum ve davranışların düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.