BİM’den Alınan Kumtel Buzdolabının Teslimatı 10 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Ağustos civarında BİM’den Kumtel marka buzdolabı satın aldım. Ürün, Evdemo Lojistik aracılığıyla Burdur/Ağlasun Yazır köyündeki adresime teslim edilecekti. Ancak yaklaşık 10 gündür teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “5 iş günü içinde teslim edilecek” bilgisini veriyor fakat bu sözler tutulmuyor. Yazlık evimize aldığımız buzdolabını, dönüş günümüz gelmesine rağmen hâlâ kullanamadık. Fatura numaram: AE02025003391887. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, 16.900 TL tutarında yaptım.

Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.