Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34222086

Kumtel Buzdolabı Arızası Aylardır Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Esra
Kumtel
13 Kasım 2025 14:48
876

Temmuz ayından bu yana Kumtel büro tipi buzdolabım çalışmıyor ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Yetkili servise başvurdum, bana 1118 numaralı kayıt verildi ve arızalı ürün yerine yeni ürün göndereceklerini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.

İnternet üzerinden aldığım ürünün garanti süresi devam ediyor. Defalarca aramama ve beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Artık mağduriyetimin derhal giderilmesini, ya yeni ürünün hemen gönderilmesini ya da para iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım 4 Aydır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Esra
Kumtel
03 Kasım 2025 15:01
945

Kumtel marka büro tipi buzdolabımı çalışmadığı için 22.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ne buzdolabım teslim edildi ne de değişim gerçekleşti. ...

Arızalı Kumtel Buzdolabı 2 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

profile
Bahtiyar
Kumtel
09 Ağustos 2025 10:30
1.234

BİM’den aldığım Kumtel mini buzdolabı, ilk günden itibaren arızalı ve defolu çıktı. Ürün sadece 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır serviste bekliyor. Servis yetkilileri değişim yapılacağını söylediler fakat yaz mevsimi bitti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kumtel müşteri hizm...

Kumtel Mini Buzdolabı Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Doğan
Kumtel
09 Eylül 2025 12:29
1.926

18.07.2025 tarihinde arızalı olduğu için Kumtel HMFR-04 mini buzdolabımı İstanbul Gültepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra Kumtel Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün tamirinin mümkün olmadığı, yerine yeni bir mini buzdolabı gönderileceği; ancak kırmızı renk stok...

Kumtel Mini Buzdolabı Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Kumtel Buzdolabı Kumtel yetkili servis Kumtel garanti Kumtel iade Kumtel Buzdolabı arıza Kumtel büro tipi buzdolabı Kumtel çalışan Kumtel arıza
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru