Falcon Tütününde Yanıltıcı Reklam, İade İsteği

İnternet üzerinden Falcon marka tütün satın aldım ve yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Ürünü alırken sitede “yoğun duman performansı”, “eşsiz aroma çeşitleri” ve “uygun fiyata yüksek kalite” gibi ifadelerle tanıtılıyordu. Bu açıklamalara güvenerek 2700 TL ödeyerek ürünü aldım.

Ürünü aldıktan sonra sadece birkaç kez denedim, ne tadından ne de duman performansından memnun kaldım ve o günden beri olduğu gibi duruyor, kullanmıyorum. Yoğun duman kesinlikle yok, aroma son derece zayıf ve tütünde şerbet bile bulunmuyor, bu yüzden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve pişman oldum.

Ürünün internette anlatıldığı gibi olmaması ve beklentileri hiçbir şekilde karşılamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya ürün değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı tanıtımların düzeltilmesini ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.