Kumtel Aspiratörünün Garanti Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisizlik

Kumtel marka aspiratörü yaklaşık 5 ay önce Erzincan’da BİM’den satın aldım. Aldığımdan beri ürünü toplasam 20 defa bile kullanamadım, kısa sürede arıza yaparak motoru yandı.

Ürünü yaklaşık iki ay önce Erzincan’daki Kumtel yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi, ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de sürecimle ilgileniliyor. Servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım ve evimde aspiratörsüz kaldım.

Ürünümün garanti kapsamında bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.