to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Ve Aspiratör Sorunu
Trendyol dan Kumtel DS6-905 model aspiratör sipariş ettim. Sitede yazılan bilgilere göre emiş gücü saatte 400 m3 idi. Fakat gelen ürünün kutusunun üzerinde 250 m3 emiş değeri yazınca iade ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Biraz zor anladılar, sürekli beni bekletip bir yerlere sorup cevap vermeye çalıştılar. Sonra Ümraniye inkılap Mahallesi Ordu caddesindeki rsl teknik servis ve satış yeri ile iletişime geçirdiler. Rsl teknik deki hanımefendi bana net olarak kendilerinde ki aspiratörün 350 m3 emiş değerinde olduğunu söyledi. Ona güvenerek 26 Eylül de sabah erkenden oraya gittim ama oradaki ürünlerinde 250 m3 düşük değerde olduğunu gördüm. Çalışan hanımefendi çok ilgili olmadığı gibi, ürün ile ilgili çok da bilgili değildi. Kumtel in sitesinde yazan aspiratör değerleri de farklı, sattığı da farklı, söyledikleri de farklı. Ben alacağım ürüne vakıf olduğum için bunları fark ettim ama bilmeyen biri 250 lik aspiratörü evine koyacak ve düşük değerde olduğu için işini göremeyecek. Gerçekten yazık. Kumtel e hiç yakıştıramadım, umarım rsl servisi ve kendilerini düzeltirler.
Sevgili müşterimiz ,Ahmet A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hazır kopya mesaj atıyorlar hiçbir şekilde geri dönüş yapmayacağım. Kumtel in acilen aspiratörler için gerçek değerleri tüketiciye şeffaf olarak sunması lazım. Ayrıca Ümraniye deki rsl servis çalışanlarının en azından sattıkları ürünler ile ilgili bilgi sahibi olması lazım.
