to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Nedeniyle Garanti Dışında Kalma Ve Çözüm Sunulmaması
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905 model aspiratör satın aldım (Sipariş No: 10488467408). Ürünün kurulumu için Kocaeli Çayırova Kumtel servisi ile iletişime geçtiğimde, benden 250 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücreti ödemediğim takdirde ise ürünü kendim kursam bile garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi.
Kumtel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı şekilde ücret talep edildi. Henüz kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum. Satın aldığım ürünün ücretsiz kurulumunun yapılmasını ve garanti kapsamının korunmasını talep ediyorum. Kumtel’den bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
