to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel aspiratör aldım. Kurulum ücretini de ayrı vermeme rağmen her seferinde yapılan montaj sorunlarından dolayı uğraşmak zorunda kaldım. Aspiratörün sürgüsü bozuk sipariş verdiklerini söylemlerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürekli arayıp soruyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime ise asla geçemiyorum. Her aradığımda 'müşteri hizmetleri size dönecek' deniyor ve mesaj geliyor; fakat ne arayan var ne soran ne de telefona bakan. Tamamen aldatıcı bir firma. 1 aydır almama rağmen aspiratörü kullanamıyorum.
Sevgili müşterimiz ,Dilan Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
29.08.2023 tarihinde elime ulaşan Kumtel marka aspiratörün ücretsiz kurulumu için söz konusu markanın çağrı merkezi ile iletişime geçmem söylendi fakat burada da bir çok mağdur edilen arkadaşın da bileceği üzere, telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Kendilerine WhatsApp üzerinden yazdım faka...
Sizin kendi sitenizden satın aldığım ürünün altında 'ücretsiz kurulum' ifadesi yer almaktaydı. Ancak aldığım aspiratör için 05-0****24 tarihinde saat 19:59:19'da sipariş vermem rağmen, ürün hâlâ evde kutusunda duruyor. Servis defalarca aramama rağmen gelmedi ve geri dönüş yapmadı. Bugün ise bana ula...
Kumtel'den aldığım aspiratör, kendi sayfalarında ücretsiz kurulum yazmasına rağmen ürün geldikten sonra firmayı aradığımızda ücret talep ediyorlar. Ücretsiz kurulum olduğunu müşteri hizmetlerine belirtmemize rağmen 'orada yazabilir ücretsiz kurulum ama ücret alıyoruz' gibi cümleler kullanıyorlar. Üç...
Kumtel internet sitesinden set üstü ocak ve aspiratör satın aldım ürünler 22 Ekim'de elime ulaştı. Servisi aradım montaj için aspiratörün montajının 200 TL ücreti olduğunu öğrendim, internet sitelerinde kocaman kurulum ücretsiz yazmasına rağmen dediler ki aspiratör buna dahil dediler, onu da kabul e...
Yorumlar