to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre set Şikayeti
Kumtel markalı ankastre fırınımın içinden derin tepsi eksik çıktı. Eksik olan 2 adet derin tepsi için 13.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen bölgesindeki yetkili servis aracılığıyla 1.000 TL Nakit ödeme yaptım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tepsilerim hâlâ teslim edilmedi.
Hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de Ankara Çankaya yetkili servise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hizmet almak için resmen oyalıyorlar. Ücretini ödediğim ürünü teslim etmeyerek mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım 2 adet derin tepsinin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nevgin F. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Haftalardır çözülmeyen problemim, ürünün teslim edilmemesi şijayetvara bildirdikten birkaç gün sonra çözüldü. Çok teşekkür ederim.
