to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel 3’lü ankastre setimi yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa’daki BİM mağazasından nakit olarak 10.000 TL’ye satın aldım. Montaj için yaklaşık 10 gün önce servis talebinde bulundum. Bana 5 iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için gelen oldu. 10 günün sonunda tekrar şikayet talebinde bulundum, ancak yine tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Aynı günün akşamında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu defa bana, “Size dönüş sağlanmış fakat siz yeri müsait değildir diye yanıt vermişsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramama rağmen her seferinde olumsuz ve çözüm sunmayan yanıtlar aldım.
Ürünüm garanti kapsamında ve müşteri numaram 0850 *** 56 85’tir. Montaj işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını ald...
İzmir Tire ilçesindeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için yaklaşık 1 aydır yetkili servisi bekliyorum. Satın aldığım günden itibaren hem mağaza hem de ürün üzerindeki servis numarasıyla iletişime geçtim, ancak sadece numaramı alıp “Sizi arayacaklar” diyere...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için arıyorum ama bağlanamıyorum. Hiçbir türlü dönüş yok. Kiracı olduğum için Uygun fiyatı sebebiyle tercih etmiştim, keşke almaz olaydım. Kurulum için hiçbir yetkili birime ulaşamıyorum. Bölgedeki yetkili servisi a...
1,5 yıl önce BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka 3'lü ankastre seti evimizin henüz teslim edilmemesi nedeniyle kurulumunu bu zamana kadar gerçekleştiremedik. Setin kurulumunu yapmak için 11.03.2024 tarihinde Kumtel servis yetkilisi ile iletişime geçtik eve geldi. Ancak, satın alma tarihinden...
Airfryer 1.658 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.210 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 895 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 173 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.572 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar