Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

İş Bankası’ndan 2023 yılında Maximum Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında bana kampanya kapsamında kredi kartı yıllık ücretinin alınmayacağı bilgisi verildi ve yaklaşık 3 yıldır da kart aidatı kesilmiyordu.

04.10.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda 1.043 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya süresinin dolduğu, bu nedenle iade yapılmayacağı söylendi. Kartı alırken bana kampanyanın süresine dair net bir son tarih söylenmemişti, ayrıca önceki yıllarda hiç aidat kesilmemesi nedeniyle bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmak beni mağdur etti.

Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.095,15 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve vergisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız kesinti nedeniyle kredi kartımı iptal ettirdim ve iade yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.