to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2025 tarihinde internet üzerinden (yeni taşınacağım ev için) Kumtel ankastre set satın aldım, kurulum için servis talep ettim. 1 hafta içerisinde kurulum için 2 tane çalışan geldi. Kurulum yapılacak yere bakar bakmaz doğalgaz borusu, ekstra filtre lazım vb. şeyler söyleyip 1600 TL talep ettiler ve sonuç olarak 1500 TL'ye düzlendi. Yeni olan doğalgaz borumu, belki hiç ihtiyacım olmayan filtreyi takıp alelade monte edip, ürünleri test etmeden gittiler. (Fırında sıkıntı varmış, tekrar servis geldi). Parayı elden istediler, yeterli nakit olmayınca IBAN'da ortak noktaya varıldı, para transferi yapıldı, dekont gönderildi. Yapılan ödemeye karşılık bir makbuz istedim, göndermediler. (Yazışma mevcut) birkaç gün sonra Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana tüm yapılan işlemler sonucu 300 TL fazla ödendiğini söyledi. Kontrol edildiğinde, çalışan ödemeyi kendi hesabına istemiş. Yeni olan doğalgaz borusunu değiştirdi, belki ihtiyacım olmayacak filtreyi sattı! Ve şirkete bile faydası olmayan bir gelir sağlandı. 18 Ocak'tan itibaren çözümleyip hala paramı geri yatırmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşım için mesai harcadım, ödememin tamamını geri istiyorum, gelip taktıkları bütün parçaları alsınlar. Bir an önce çözüm istiyorum.
Kumtel Ankastre Kurulum Süreci Öncelikle soruna nereden başlayım bilmiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşündüğüm firmadan ilk alışverişimi yaptım ve 3'lü ankastre set satın aldım. Müşteri hizmetlerine 10 dakika bekledikten sonra kurulum talebi oluşturdum ve kabus kurulum süreci burada başladı. Kurulu...
Kumtel ankastre set satın aldım Gaziantep/Şahinbey servisinize aradım servis talebinde bulundum sekreter M**** hanım mermeri kestirdiniz mi dedi. Evet dedim talep oluşturdu. Servis geldi. Ocak yerinin uygun olmadığını, ocak doğalgaz hortumunun kısa olduğunu, uzun almamı, ikili elektrik prizi olacağı...
Kumtel'den alınan 3'lü ankastre setin kurulumu için 06.07.2025 tarihinde web siteleri üzerinden servis talebi oluşturdum. 07.07.2025 tarihinde tarafıma firmadan servis kayıt numarası SMS ile iletildi. İşimi sağlama almak adına çağrı merkezini arayarak teyit ettirdim. Tarafıma 3 ila 5 gün içinde serv...
Kumtel'den aldığım ankastre set nedeniyle bir aydır evimde ocak, fırın ve davlumbaz yok. Servis elemanları iki kez evime gelip farklı gerekçelerle kurulum yapmadan gittiler. Ayrıca bir gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ücret talep ettiler. İkinci kez gelen ustaların önerilerini yerine getirip...
Yerli marka diyerek Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerine bağlanmak için 15 dakika bekledim. Mesajla kurulum talebi var diyorlar kesinlikle öyle bir mesaj gelmiyor. Kayıt yaptırıldığı günü saymayıp 3 gün içinde kurulum için gelinecek denildi. Bulunduğum ilin servisine ulaşayım...
Yorumlar