to read complaints and reviews, or file yours. 
11/07/2025 tarihinde Didim Akbük BİM marketten Kumtel DA6-830-A0V model ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, fırının düğmeleri ve sapı ile set üstü ocağın düğmelerinin dokunulmayacak kadar ısındığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Sorunu fark ettiğimde yetkili servisi aradım. Servis ürünü bir kez götürüp “yapıldı” diyerek geri getirdi ancak aynı arıza devam etti. Toplamda 4 kez servis talebinde bulundum ve son başvurumda “gelip alacağız” denmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut, ödemeyi kendi kartımla 9.250 TL olarak gerçekleştirdim.
Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...
Temmuz 2025’te İzmir Bayraklı’daki BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre set fırında, ilk günden beri düğmeler aşırı ısınıyor ve içindeki ampul patladıktan sonra şalter attı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen te...
12.06.2024 tarihinde Toroslar Mahallesi M***** K***** Bulvarı No:25/D adresindeki BİM A.Ş. mağazasından aldığımız, 28.05.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız A0P000350 seri numaralı Kumtel marka, 6.999 TL tutarındaki ankastre setin fırınında aşırı ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis personeli, so...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Yorumlar