to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı. Bu şikayetlerim yüzünden aylardır Kumtel yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Garantisi olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Aradığımda saatlerce bağlanmasını bekliyorum. Sonuç her seferinde aynı kimseyle konuşamadan kapatmak zorunda kalıyorum.
Kumtel'den üçlü ankastre set aldım. Servis işini tamamlayıp evden gittikten sonra fırın kapağının arızalı olduğunu ve ocağın bir gözünde çalışmadığını fark ettik. Bu olaydan sonra abartmıyorum 20'den fazla Kumtel servisini aradım, ama hep otomatik cevap aldım: 'Müşteri temsilcilerimiz size dönüş yap...
Kumtel ankastre set ocağı abime ve anneme aldım. Ocakla ilgili birçok sorun yaşadım yetkili servise ulaşmak çok zor oldu servis gelip sorunu çözdükten sonra bir saat geçmeden aynı sorun tekrarlıyor veya farklı farklı sorunlar veriyor şu an bu servisin eve üçüncü gelişi abimde de aynı ocak var aynı s...
Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum öncelikle şikayetime buradan başlamak istedim. 4 ay önce aldığım Kumtel ankastre setin çakmaklığı bozuktu servis gelip parça değişimi ile düzeltti lakin gene aynı sıkıntı var. Fırının düğmesi sürekli yerinden çıkıyor. Ürünün değişmesini istiyor...
Kumtel 3 lü ankastre set aldım fırını bozuldu ısınmıyor müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ara ara muhatap yok. Yetkili serviste aynı Kumtel pişmanlıktır. Daha ürünü alalı 1 sene olmamasına rağmen hem arıza verdi hem yetkili servisine Garanti süresinde ulaşamıyorum bulunduğum bölgedeki yetkili bayile...
Kumtel ankastre set fırının derece ayar, kademe ayar tuşları arızası ve aspiratör ses sorunu için 2 defa servis kaydı açtırdım. 5 iş günü içinde gelineceği söylendi fakat gelinmedi, hatta ilk kaydımın olmadığı iddia edildi. Neyse, sonuç olarak gelen giden yok. Daha sonra yine Kumtel müşteri hizmetle...
Yorumlar