Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Ankastre Fırında Yanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34258597

Kumtel Ankastre Fırında Yanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sertan

Kumtel

17 Kasım 2025 14:49

952

Kumtel b66 sf2 DDT model ankastre fırınımı Hepsiburada internet sitesi üzerinden, 7225145300 fatura numarasıyla satın aldım ve Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Fırınımı 160 derecede kek yapmak için kullandığımda, üst rezistansında yanma sorunu oluştu ve ürün kullanılamaz durumda. Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma belgem mevcut.

Sorunu yaşadıktan sonra Kumtel müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen ulaşamadım. Geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Kumtel’den talebim, garanti kapsamında ürün değişiminin sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırınım Bir Aydır Arızalı, Servis Hizmeti Sağlanmıyor

Kadir

Kumtel

07 Kasım 2025 19:12

1.151

Kumtel B66-SF2 ankastre fırını, Hepsiburada üzerinden 3’lü set olarak 11.299 TL’ye satın aldım. Yaklaşık bir aydır fırın yeterince ısınmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; düşük ısıda çalıştığı için ürünleri pişiremiyorum. Ürünün garantisi devam ettiği için 14/10/2025 tarihinde 9822491 servis ka...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi

Ali

Kumtel

09 Ağustos 2025 15:17

1.504

Kumtel B66-sf2 DDT model ankastre fırını internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana fırının düğmesinde sorun var. Alt-üst ayarı yaptığımda sadece alt çalışıyor, üst ayarı seçtiğimde yine sadece alt çalışıyor, kapatma kısmına çevirdiğimde ise fırın kapanmıyor. Ayrıca ısı derecesi...

1 Destek

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Ankastre Set Kurulumu Tamamlanamadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Talha

Kumtel

15 Ağustos 2025 14:56

2.295

20 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi ancak eksik parça nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca ocağın iki gözünün çakmağı çalışmıyor. Servis, eksik parçaları bir-iki ...

2 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Çalışmayan Ankastre Fırın Ve Servis Sorunları

Fatih

Kumtel

23 Eylül 2025 12:12

1.468

06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Pişirme Ve Dijital Ekran Sorunu

Ayşenur

Kumtel

24 Ağustos 2025 14:31

2.250

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırını, Hepsiburada üzerinden aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak fırın, eski fırınıma göre çok geç pişiriyor; örneğin, daha önce 20 dakikada pişen kek bu fırında 45 dakikada bile tam olarak pişmiyor ve fırının ısınması için dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. A...