Kayseri Ordu Seferinde Otobüs Arızası Ve 4 Saatlik Bekleme Mağduriyeti

22 Mayıs 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kayseri–Ordu 21.00 seferine bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve toplamda yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle gerçek anlamda ilgilenildi.

Personelin kendi aralarında birbirini suçladığına, aracın zaten bozuk bir şekilde yola çıkarıldığına dair ifadelerine şahit olduk. Yaklaşık 2 saat boyunca şoför arızayı kendi imkanlarıyla gidermeye çalıştı, ancak başarılı olamadı ve bu süreçte biz yolcular büyük bir mağduriyet yaşadık.

Hem aracın arızalı halde sefere çıkarılması hem de yaşanan uzun bekleme süresinde profesyonel bir çözüm üretilmemesi nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.